Условия отмены заказов и возврата денег при аренде автомобилей у компании Транстур (Cubacar/Havanautos) и REX.

«Основной» пул автомобилей

- При отмене заказа за 7 дней или менее до времени получения автомобиля, штраф составляет 100% от суммы аренды.
- При отмене заказа за 8 – 15 дней до времени получения автомобиля, штраф составляет сумму аренды за 3-и дня.
- При отмене заказа за 16 дней или более до времени получения автомобиля, штраф не взимается.
- При не явке клиента в пункт проката в течение 4 часов после времени указанном в ваучере, заказ автоматически отменяется и деньги не возвращаются. Исключением является, опоздание с получением автомобиля в аэропорту, связанное с задержкой рейса.

Пул автомобилей «По наличию» 

- При отмене заказа за 61 день или более до времени получения автомобиля, штраф не взимается.
- При отмене заказа за 30 – 60 дней до времени получения автомобиля, штраф составляет 25% от сумму аренды .
- При отмене заказа за 15 – 30 дней до времени получения автомобиля, штраф составляет 50% от сумму аренды .
- При отмене заказа менее чем 15 дней до времени получения автомобиля, штраф составляет 100% от суммы аренды.
- При не явки клиента в пункт проката в течение 4 часов после времени указанном в ваучере, заказ автоматически отменяется и деньги не возвращаются. Исключением является, опоздание с получением автомобиля в аэропорту, связанное с задержкой рейса.

Если вы опаздываете в пункт получения автомобиля, позвоните в наш офис и мы постараемся изменить время получения!

Условия отмены заказов и возврата денег при аренде автомобилей у компании VIA.

- При отмене заказа за 3 – 5 дней до времени получения автомобиля, штраф составляет сумму аренды за 2 дня.
- При отмене заказа менее чем за 72 часа до времени получения автомобиля или не явки клиента в пункт получения, штраф составляет сумму аренды за 3 дня.
- Не явкой клиента на получение автомобиля считается опоздание на 4 часа (за исключением пунктов аренды в Международных аэропортах, в которых машину могут держать до 24 часов).

Условия отмены заказов и возврата денег при аренде автомобилей у компании CUBA ON THE ROAD

- При отмене менее 7 дней до времени получения автомобиля, штраф составляет 100% от суммы аренды.
- При отмене заказа за 7 – 14 дней до времени получения автомобиля, штраф составляет 75% от суммы аренды.
- При отмене заказа за 15 – 30 дней до времени получения автомобиля, штраф составляет 50% от суммы аренды.
- При отмене заказа более чем 30 дней до времени получения, штраф составляет 25% от суммы аренды.
- При не явке клиента в пункт проката в течение 4 часов после времени указанном в ваучере, заказ автоматически отменяется и деньги не возвращаются.

Возврат денег производится в течение 15 рабочих дней.
Возврат денег производится за вычетом расходов на банковские переводы и конвертацию.